近日，B站音乐区的UP主发布了一条视频，说自己被骗了16万，在前面的视频里，我给大家分享了一下我的见解，接下来我要继续分析了。从这位UP主发布的视频中我们得知，骗子让受害人开通了支付宝备用金，然后以操作失误为由告诉受害人，以后的三年里每一个月都要扣除500块钱，这为引出支付宝客服做了铺垫。在这里受害人受到了什么心理因素影响呢？他受到了承诺和一致的心理因素影响。

什么是承诺和一致心理因素呢？其实它很简单。就是人人都有一种言行一致。同时也显得言行一致的愿望。一旦我们做出了一个选择，或采取了某种立场，我们就立刻会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺说的那样去做。

举个例子:在朋友聚会的时候，如果有人夸你德才兼备，为人仗义，两肋插刀，江湖救急时，接下来你的行为会无意识的往这方面靠，因为你从心理认同了这些形象，因为你所做的行为就是要维护好这些形象。所以在买单的时候，你会毫不客气的和别人抢着来买单。你学到了吗？

回到案件中，受害人为了维护自己的选择，就是操作失误，尽力去挽回，然后按照骗子的指示去做改正错误，让自己显得前后一致，就是做错了就要改正。如果此时没有冒充支付宝客服的骗子出现，受害人也会主动寻求快递客服这个骗子解决这个问题的方法。这一步之所以会成功，还有一个前提就是受害人对支付宝里的备用金不了解。一般来说，在我们自己不确定，情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。此时骗子就冒充了这个别人，受害人的第一反应就是认为他是正确的，应该听从这位权威的意见。我们对这种反应完全是无意识的，条件反射式的。这样一来，偏颇甚至伪造的证据也把我们给愚弄了，认为别人都在做的事情肯定错不了。

就像在大街上看到有老人摔倒了，你的本能反应是扶起来，但围观的人数多了，你就觉得就像大多数人一样，不扶才是正确的。所以你就参考他们的意见，最后选择不扶，这是受害人受到了社会认同因素的心理影响。这些因素发生的都很微妙，都在我们不知不觉中发生的。那我们要如何避免呢？其实这很难做到的，因为这就是人性，骗子就是利用人性行骗的。但只要我们提高警惕，用知识来武装自己的头脑，才是建立防诈的最有效手段。

我是华盛，关注我，每天进步一点点。拜拜。